التكنولوجيا
تشغيل الانترنت
.نحن نستخدم التكنولوجيا الحديثة لتوفير كل الرعاية التي يستحقونها العملاء
جميع مراكز إتصالاتنا يحسنون إستخدام شبكة ا لإنترنات العادية
WIMAXكإستعمال الشبكة اللاسلكية
(التي تقدر تسريع الشبكة إلى حد 75ميغابايت في الثانية )
و هذا ما يجعل تراجع مشاكل فقدان الإنترنات حتى تحت تهديد فقدان الشبكة.
يمكن للسرعة الكاملة أن تجتاح إلى ما أكثر من 100 ميغابايت في الثانية على شبكة إتصالنا المحلية.
الاتصالات الهاتفية
نحن نستعمل التكنولوجيات الراقية VOIP
التي تعتبر من أفضل النوعيات الصوتية الموجودة في السوق و كامل أنحاء العالم.
بالنسبة للمكالمات الواردة نحن بإمكاننا إستعمال المزود الإحتياطي لكي لا نخسر وقتنا في ظل
حصول أي مشكلة تقنية مع المزود الأول.
في مر اكز Call Tech نستخدم الرد الآلي interactive voice response) IVR )
نحن نؤيد تماما الرد الآلي الذي يسمح التوجيه المثالي للمكالمات الصادرة و توفير خدمات متكاملة.
و أيضا (PBX) التي بإمكانها و بسهولة تامة
إدارة الهجم الكبير من المكالمات الصادرة و الواردة.
الهاتف الأوتوماتيكي (ADS) مجعول لإجراء مكالمات بطريقة سرية لضمان أقصى قدر من الإنتاجية.
تسجيل المكالمات/ رصد المكالمات تسمح لنا تلبية كل متطلبات الأمن الصارمة و مراقبة الجودة.
دعم التطبيق
نحن نستخدم التطبيقات الموجودة على شبكة الأنترنات و أيضا برمجيات
المشغلة علي الملقم من أجل السماح للعمل مع العديد من المواقع و رصد النتائج بغض النظر على مكان الوجود .
لدينا مراقبة على كل خدمة مثل تسجيل وقت العمل،ورصد تطبيق الإستخدام بالنسبة المأوية.
نفهم مدى أهمية أمن المعلومات السرية لزبائننا في مراكز تكنولوجيا الإتصالات
و لهذا فنحن نستخدم كمية مضاعفة من الأجهزة و البرامج لمكافحة ضرب جدار الحماية من الفيروسات.
هذا كله مجعول لإنخفاض إحتمالات الضياع أو التخريب أو سرقة البيانات و نوفر لعملائنامستوى عال من السرية.
نحن نضمن لكم عمل متواصل بفضل إستقلال المولد الكهربائي وجاهزية المزود الاحتياطي حتى في أصعب الأوقات.
